サジェスト汚染からの脱却、汚染ワードを削除する3つの方法

「企業名を検索したら、“ブラック”や“いじめ”といった言葉が出てきた…」
そんな経験はありませんか？

検索サジェストに表示されるネガティブなワードは、
たとえ事実無根であっても、見る人の印象を大きく左右します。

実際、多くの企業が
✔ 採用難
✔ 成約率の低下
✔ CPAの高騰
といった「見えない損失」に悩まされています。

本記事では、サジェストが汚染された場合のリスクと、具体的な回避方法・削除手段について、実例を交えながらわかりやすく解説します。

1 サジェストとは？
2 サジェストが汚染されてしまったケース
3 汚染されたサジェストワードから回避するには？

サジェストとは？

サジェストとは、キーワードを検索エンジンにて検索するとそれに関連した検索候補が自動的に出てくる機能の事。例えばGoogleで「ニコニコ動画」のキーワードをを入れると、下に「ニコニコ　MP3」「ニコニコ動画　保存」などと出てくる。これが

サジェスト機能である。

出典・https://dic.nicovideo.jp/

サジェストが汚染されてしまったケース

サジェストが汚染されているとイメージが悪くなってしまい、求人を出しても来ない、成約率が落ちた、CPAが落ちたなどの悪循環に陥ってしまいます。

全く関係のない事象が関連付けられることもあり、検索者の認識を歪めてしまう可能性があります。

このようなサジェスト汚染への対策として、削除を求める裁判が行われていますが、Googleは削除判決を拒否している状況です。

良い人材確保が困難、サジェストが汚染された場合のデメリット

「企業名ブラック」などの汚染があると、採用活動に悪影響を及ぼし、優秀な人材を雇用できなくなるリスクがあります。また、現社員のモチベーションが低下し、離職率が上がる可能性もあります。これにより、企業活動が困難になり、競争力や収益が低下する恐れがあります。

成約が落ちた、サジェストが汚染された場合のデメリット

サジェスト汚染による誹謗中傷が広がると、企業の収益やブランドイメージが悪化します。結果として、商品やサービスの利用を控える人が増え、企業は収益の大幅な低下を招き、最悪の場合は倒産に追い込まれる可能性があります。たとえ内容が事実無根でも、早急な対応が求められます。

誹謗中傷によりＣＰＡの高騰、サジェストが汚染された場合のデメリット

誹謗中傷によりCPAの高騰を説明して
サジェスト汚染による誹謗中傷は、企業のCPAの高騰につながる可能性があります。
企業やその商品・サービスへの信頼が損なわれます。これにより、潜在顧客がその企業を避けるようになり、新規顧客の獲得が難しくなります。結果として、広告やマーケティングに投入する資金が増え、CPAが高騰します。
悪い評判を回復するためには、追加のPR活動やイメージ改善のためのキャンペーンが必要です。

汚染されたサジェストワードから回避するには？

汚染ワードから回避する方法は2通りあります。それぞれの回避方法を掲載します。

逆SEOで回避する

逆SEOとは、特定のネガティブサイトの検索順位を下げるためのSEO手法で、自分のサイトを最適化して、それらのネガティブサイトを上回るようにします。掲示板や口コミサイトでの誹謗中傷が企業に不信感を与えますが、スパム的な手法を避け、Googleのガイドラインに従ってサイトを最適化することが重要です。逆SEOの難易度はネガティブサイトの影響力に依存し、不適切な手法では問題が解決せず、逆効果になる可能性があります。

逆SEOのデメリット

逆SEOは、効果を得るまでに時間がかかるというデメリットがあります。特に、ドメインパワーの強いネガティブサイトに対抗するのは難しく、効果的な結果を得るには自サイトに相当な時間と努力を要します。上位にランクされているサイトはドメインパワーが強いため、それを上回るには高度な技術と知識が必要です。素人が自力で試みると、かなりの時間がかかり、早急な解決はほぼ期待できません。